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최신 PSA Certified PSA-Sysadmin 무료샘플문제 (Q10-Q15):

질문 # 10
What is the best way for a System Administrator to Schedule Backlog in Lightning?

A. From the Developer Console run a script to Calculate Backlog
B. On the Region, click on Calculate Backlog. Fill out the fields, and click Calculate.
C. From the PSA Administration tab click on Schedule Backlog Calculation

정답：C

질문 # 11
Your company has both full time and part time resources. From a Human Resources perspective, part time resources can work any number of hours per week. From a Resource Planning perspective, management has agreed that part time workers can be estimated at 20 hours per week.
Based on this information, how many work calendars should be created?

A. One full time work calendar, and one part time work calendar
B. One full time work calendar, and one work calendar for each unique part time contract
C. One full time work calendar, one part time work calendar, and one generic flexible work calendar

정답：A

설명：
Step-by-Step Comprehensive Detailed Explanation
* Understanding Work Calendars in Certinia PSA
* Work calendars define the default number of hours per day and week that a resource is expected to work.
* They are crucial forresource scheduling, utilization calculations, and capacity planning.
* Every activePSA Resource must have an associated work calendarto allow project assignments.
* Scenario Analysis
* Your company hasboth full-time and part-time resources.
* Full-time resources have astandard workweek(e.g., 40 hours per week).
* Part-time resources havevariable work hoursbut are estimated at20 hours per week for planning purposes.
* This means you needat least one calendar for full-time and one for part-time workers.
* Why Option B is Correct
* Creating asingle full-time work calendar(e.g., 40 hours per week) covers all full-time employees.
* Creatingone part-time work calendar(e.g., 20 hours per week) provides a consistent framework for part-time resource planning.
* This approach ensuresstandardized reporting, scheduling, and forecastingwithout unnecessary complexity.
* Why the Other Options Are Incorrect
* A. One full-time work calendar, and one work calendar for each unique part-time contract
* This would requiremultiple work calendars for different part-time contracts, making resource scheduling overly complex.
* Since management has agreed on an estimated20 hours per weekfor all part-time workers, a single part-time work calendar suffices.
* C. One full-time work calendar, one part-time work calendar, and one generic flexible work calendar
* Aflexible work calendaris not necessary if all part-time workers are estimated at 20 hours per week.
* Work calendars should align withclear scheduling rules, not individual flexibility.
* Implementation in PSA
* Navigate toPSA - Admin App# ClickWork Calendarstab.
* Create the following calendars:
* Full-Time Work Calendar: Set working hours to 40 per week.
* Part-Time Work Calendar: Set working hours to 20 per week.
* Assign the correct work calendar to each resource during onboarding.
References and Verified Certinia PSA Documentation
* PSA Work Calendars Overview.
* Setting Up Work Calendars.

질문 # 12
Which of the following "frequent tasks" would be found in the "System Administrator Workspace"?

A. User Management
B. Transaction Reconciliation
C. Manage Accounts

정답：A

질문 # 13
In your company, you are responsible for reviewing/maintaining Workspaces. You need to adjust the Default FinancialForce Navigation in the Service Delivery Workspace. You know you need to use the "Navigation Configuration Builder" screen, but you do not see this option available in the "App Launcher".
Which of the following is a possible reason?

A. You need to have the "Configuration Builder Menu" setting set to "TRUE" on the SalesForce User setup screen
B. You do not have the "FF Configuration Builder" Permission Set assigned
C. You need to have "System Administrator" Permission Control record assigned

정답：B

설명：
If youcannot see the "Navigation Configuration Builder"in theApp Launcher, possible reasons include:
* Missing Permission Set:
* You must have the"FF Configuration Builder"permission set assigned to your user profile.
* Without this, theNavigation Configuration Builderwill not be accessible.
* How to Assign the Permission Set:
* Navigate toSetup > Users > Permission Sets.
* LocateFF Configuration Builderand assign it to your user profile.
* Other Possible Causes:
* If permissions are correct but it's still missing, checkuser roles and profilesto ensure proper access.
* Ensure that theConfiguration Builder featureis enabled in PSA settings.
* PSA Sys Admin Essentials Student Guide
References:

질문 # 14
An Administrator can find the majority of settings for PSA in which two of the following areas? (Choose two.)

A. Configuration Groups
B. Custom Settings
C. PSA Administration Page

정답：A,C

질문 # 15
......

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